Российский рынок электронной коммерции проходит этап зрелости. На смену агрессивному маркетингу, основанному на бюджете, приходит стратегическая аналитика, основанная на данных. По словам Валентина Марченко (Спикс), происходит фундаментальный сдвиг: ценность смещается от «крика» к «диалогу».
Уходящая парадигма: 5 практик, которые теряют эффективность
Прогнозы: что подтвердилось, а что нет
Портрет нового покупателя
Потребитель 2025 года рационален и осознан. Он тщательно фильтрует отзывы, доверяет прозрачным брендам и ценит не только ценник, но и качество сервиса, и честную коммуникацию. Он голосует рублем за продукты с реальной ценностью.
Источник
Уходящая парадигма: 5 практик, которые теряют эффективность
- Бесконечные распродажи. Скидка без ценности и уважения к клиенту превращается в пустой маркетинговый шум.
- Накрутка отзывов. Это не только не работает, но и стало риском для рейтинга из-за умных алгоритмов.
- Универсальные механики. Один шаблон продвижения для всех категорий товаров больше не приносит результата.
- Стратегия «быть везде». Вместо распыления бренды фокусируются на 1-2 релевантных маркетплейсах.
- Масштабирование вслепую. Копирование чужих успехов без расчета собственной юнит-экономики ведет к убыткам.
Прогнозы: что подтвердилось, а что нет
- Сбылось: Отзывы и пользовательский контент стали ключевым драйвером доверия и продаж. Маркетплейсы укрепились как экосистемы с доминированием мобильного трафика.
- Не сбылось: Ожидаемый взрывной рост прямых продаж (D2C) не произошел. Автоматизация на основе ИИ пока не способна полностью заменить человеческий анализ.
Портрет нового покупателя
Потребитель 2025 года рационален и осознан. Он тщательно фильтрует отзывы, доверяет прозрачным брендам и ценит не только ценник, но и качество сервиса, и честную коммуникацию. Он голосует рублем за продукты с реальной ценностью.
Источник